擁103萬訂閱的百萬美妝Youtuber Hello Catie，日前在影片中痛批MIT美妝品牌MKUP美咖廣告不實，影片上傳2週就衝上199萬次觀看，引發驚人效應！不但網路討論聲量爆高，網友紛紛說「欣賞你敢說出來，覺得你很帥」、「終於有人發聲了，一整天都看到它們的廣告真的很煩」，甚至還釣出美咖前工作人員現身留言「我之前在那邊當麻豆，影片全部都是剪接的，我覺得對不起我的良心還有皮膚，直接落跑」。
圖片來源：YT@Hello Catie
7千多則留言全都一面倒
影片才發表在網路上僅2週時間，就快速累積7千8百多則留言，幾乎全是一面倒的支持Catie！Catie本來也自己留言，說很怕美咖網軍來攻擊，但來留言的幾乎都是被美咖廣告燒到的苦主，紛紛發表自己使用產品結果踩雷的心得，而被群起砲轟的MKUP美咖，終於在粉專公開道歉了。
影片來源：FB@MKUP 美咖
美咖道歉全文
關於美咖成立以來，有許多做得不夠好，需要改進與進步的地方。一個品牌背後需要許多專業經驗、技術與團隊合作，我們也仍在努力學習中。品牌曾經犯下的錯誤，我們誠摯的道歉。現在我們與優秀工廠合作、擁有產品專利、法規檢驗報告、開發更好的商品、海外廠商篩選、人員培訓、行銷定位改進等，我們期許未來能更進步。最重要的是把台灣品牌做得更好！
從來不希望用對立、爭論、批評或反駁等方式處理。我們未曾針對細節說明或特別回覆的原因：
1.做錯就應該反省錯誤更正並道歉。
2.想用行動作出改變，做到更好。
有喜歡我們的粉絲，當然也有不喜歡的，我們接受各方不同意見並虛心檢討與改進！並希望能帶出更多美好的事物與言語！從我們本身做起，如同我們的品牌精神「be yourself」，大家可以自由做自己與選擇想表達的方式，我們也有表達與沈默的權利。面對網路上一些言語評論，我們更希望能改用帶給人自信與歡樂的方式，這是我們所期望的。
最後拜託大家可以指責與評論品牌，督促我們去做得更好！但請不要批評日曬雨淋、風吹雨打的小編們及工作人員，小編也是很辛苦的工作，要拋頭露面要被指派工作也需要被網友們評論外貌等，不論過去或現在的小編，我們覺得都很美、很帥，有自己的魅力！也在自己的人生與工作上努力著，當然很多評論代表我們公司需要更進步的地方。
此次公開發文不是為了澄清我們沒有錯誤或反駁，我們願意承認所有任何的錯都是因為我們做的不夠好、不夠專業、不夠努力，未來一定會更努力，也謝謝一直以來默默支持我們的粉絲們，美咖全體工作人員謝謝大家！
影片來源：YT@Hello Catie
3大敗筆引發網路聲討
在Hello Catie影片中表示，對美咖最反感的3大敗筆就在1.過度投放廣告，讓人覺得很煩、2.廣告影片都是經過剪輯，效果做很大！3.效果做很大，實際使用產品卻無法達到廣告中宣稱的效果。這三點加起來讓Catie爆氣，直呼：「美咖可以不要再騙人了嗎？」不過，美咖這次勇於承認錯誤，危機處理算及格，但品牌最重要的功課，還是要嚴格把關品質，與其用廣告洗版，讓消費者有真正良好的使用感才是重點不是嗎？
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圖片來源：YT@Hello Catie、FB@MKUP 美咖
