說好的FOREVER呢?美國快時尚品牌「FOREVER21」日前於當地時間29日晚間發佈破產消息，在時尚圈投下一顆震撼彈，FOREVER21在1984年由韓裔夫婦創立，至今35年的時尚帝國，卻出現超大危機，過去FOREVER21在鼎盛時期，全球擴展至815家分店，不過由於電商崛起，顧客消費者模式出現改變，加上其他快時尚品牌夾殺，店家一家一家關，最後在日前聲請破產，未來將停止在全球40國營運，並關閉350家分店，FOREVER21到底為何會走向破產一路，致命關鍵原來是這些。
曾風光進入台灣卻在今年撤出
FOREVER21過去和ZARA還有H&M並列3大快時尚巨頭，品牌主打年輕歐美款式，款式豐富設計也多元，加上價格親民，相當受到年輕族群歡迎，因此全球迅速展店，但好景不常，過去在2015年6月風光進入台灣，當時更引爆排隊搶購熱潮，不過這股熱潮並沒有持續太久，就在今年3月FOREVER21就宣布撤出台灣，爾後也陸續撤出香港及日本市場，種種跡象顯示品牌出現危機，不過官方也表示會繼續維持美國境內營運，聲請破產是為了保護公司整體業務重整，未來FOREVER21怎麼走還是未知數。
副總裁Linda Chang說法
FOREVER21副總裁「Linda Chang」為創辦辦人Do Won與Jin Sook Chang的女兒，也是第二代接班人，雖然創辦人夫妻都還是有參與公司經營，但也逐漸交由女兒接手，Linda Chang坦承品牌面臨許多困境，其一是擴張太快，短短在不到6年內，實體店面就擴張到全球47個國家，但隨即而來的卻是零售產業的轉變，電商崛起，讓消費者更走向方便又快速的網路購物，實體店面的客流量大幅減少，銷售額逐年下降，但Linda Chang也樂觀表示，會先計畫削減家居裝飾、化妝品及電子產品部門，在男女裝市場會整裝再出發。
三錯誤成致命關鍵
FOREVER21時尚帝國的殞落，也不難看出犯了許多致命關鍵，其一最嚴重的就是「展店快速」，過去就砸重金搶下許多大型商場租約，一簽就是10年長約，但實體店面的租金過高，人流也不如預期，消費者轉向線上購物，營業額帶來赤字；其二，FOREVER21的品牌定位也逐漸迷失，本聚焦在年輕族群，但是為了擴大吸收其他族群買單，風格變得不單一，反而失去特色，甚至許多顧客也表示，走進店內時看到琳瑯滿目的服飾，卻不知道如何下手，有時衣服還散落一地，持續促銷，宛如變成一個大型「雜貨店」，失去了認同感與品牌忠誠度。
其三，現代人購物也越來越看重「CP值」，雖然FOREVER21過去主打價格低廉多元的設計款式，但隨著消費者口味改變，喜好尋找「高質感」的服飾，但FOREVER21的成衣品質不穩定，快時尚製衣，不少成本原料大量丟棄，且越來越多人重視環保議題，「廉價貨」的形象逐漸深植人心，造成觀感不佳也是一大敗筆。不過FOREVER21宣布破產，也是打響了醒鐘，不少品牌也為了避免陷入這樣的困局，積極轉型，其實我們所熟悉的「H&M」、「ZARA」、「GAP」，也都陸續在全球關閉多家門市，看來FOREVER21並非單一事件，消費模式行為改變，品牌在未來該如何佈局，會是一大課題。
圖片來源：品牌臉書、IG＠theeconomist、@fashiontv_brasil、@chiangrainewspaper
