常聽人說：「身在服務業難免碰到『奧客』，忍忍就過去了。」其實不只服務業會遇到不講理的客人，各行各業也都會有難纏的客戶、廠商。日前就有一名網友在Dcard分享關於「銀行常見奧客」，其中有5個行為引起網友共鳴討論，一起來看看有沒有你似曾相似的場景，或是自己曾經的舉動也成了奧客之一呢？
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銀行常見奧客1：別人家都不用，就你們家規定最多？
「別人家都不用，就你們家規定最多？」你是不是也覺得這句話耳熟能詳呢？（笑）銀行業務動輒數千萬，保險起見所需的流程也相較繁複，常常只是想辦理簡單的開戶就得等上半小時以上，甚至終於輪到你時才發現缺少文件得重新再來，這時真的會忍不住碎念一句「你們家（銀行）規定太多、太麻煩了吧！」
銀行常見奧客2：我的時間很寶貴，是要等多久？叫你們主管出來！
這位Dcard網友還分享銀行最經典、最常聽的奧客語錄是「我的時間很寶貴，是要等多久？叫你們主管出來！」這類型的客戶就是不管其他人是要辦理什麼業務，只有我的時間才是時間，一秒也不能浪費！（真叫人頭疼）
銀行常見奧客3：小姐我在趕時間，先幫我用......
如同前述所說，銀行業務比較複雜，所花費的時間也很長，因此「小姐我在趕時間，先幫我用......。」這句話也成了銀行員的家常便飯呢！
銀行常見奧客4：要看身分證？健保卡可以嗎？／為什麼要證件？我就本人啊！
銀行有許多業務都需要雙證件證明本人，而且其中一證件一定要是身分證，不然就不能辦理，常常忘記帶了就得再跑一趟！所以「要看身分證？健保卡可以嗎？」、「為什麼要證件？我就本人啊！」這幾句話的出場率也是相當高，Dcard網友還解釋這類型的客人似乎秉持著「全天下都應該知道我是誰！」
銀行常見奧客5：我以前跟你們襄理、副理、經理、協理很好......
銀行除了常見奧客之外，也有一些喜歡賣弄人情的常客，「我以前跟你們襄理、副理、經理、協理很好，他都要拜託我、請我喝咖啡。」藉由人情關係或許能得到手續費減免，或是更優惠的利率方案，但頤指氣使的態度難免讓人心理不好受，同為銀行員的你是否也聽說過這句話呢？身在服務業或職場中的你還遇過哪些難搞的客戶和客人呢？（各行各業的上班族真的都辛苦了！）
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圖片來源：shutterstock
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