全家便利商店APP今早大當機，超過4小時無法開啟，讓上班族想領取早餐與咖啡通通卡關。網友崩潰怒灌PTT、Threads、Facebook，災情遍布全台。不過其實全家APP壞掉或是沒帶手機，還有隱藏版的方法可以「無手機領咖啡」。全家APP隨買跨店取當機解決方法？咖啡美食過期如何退費？環保杯優惠使用折扣？全家APP隨買跨店取最強使用攻略請收藏！
全家APP大當機哀號一片
全家APP一早大當機！全家APP傳出災情，從早上至今仍都無法開啟，當機超過4小時以上，讓網友們全都氣憤不已，從PTT八卦版、Facebook一路抱怨到threads，「全家要不要檢討一下，氣死了，浪費大家時間」、「看FB至少1小時了，APP兌換跟支付全死，廠商要飛天了」。也有不少苦主透露近期全家APP出問題已不是第一次，「聽店員說凌晨就壞掉了」、「中秋連假的時候（APP）也是掛掉的」。
全家咖啡優惠寄杯、早餐全卡關
全家APP會員人數目前已累積超過1800萬，等同於全台每兩人即有一人為會員。APP內不僅可以集點、使用支付工具，「跨買隨店取」內的飲料、美食、咖啡優惠寄杯更是重點。此次全家APP當機整個上午，剛好遇上上班尖峰時段，許多網友等著兌換咖啡、早餐上班續命都失敗都很氣憤，「一大早要領咖啡的人都領不了」、「平常寄杯買一送一，今天全家要我全額付！」、「我的早餐都在裡面…開不起來」。
全家APP隨買跨店取當機解決方法曝
想換咖啡寄杯卻打不開全家APP不用慌，其實還有隱藏版的解決方法！其實若遇上全家便利商店APP壞掉，或是沒帶手機、手機沒電，還是可以透過全家超商內的FamiPort機台領取「咖啡兌換小白單」。步驟簡單、快速，而且完全不需要手機，全家會員趕緊手刀筆記下來，下次遇到一樣的狀況就可以快速迎刃而解。
- 【全家APP「隨買跨店取」FamiPort機台領教學】
- 1.找到全家超商FamiPort機台
- 2.點選FamiPort裡的「會員 」
- 3.點選「隨買跨店取」
- 4.選擇「領取商品 」
- 5.選擇「會員領取」
- 6.輸入全家會員手機及密碼
- 7.選擇領取的商品
- 8.列印小白單，就可以領取咖啡鮮食等商品
全家APP隨買跨店取常見QA
- Ｑ１．全家會員才能使用隨買跨店取嗎
是的，透過會員帳戶可以進行分享、查詢、兌換等功能。
- Ｑ２．使用隨買跨店取結帳是否能同步集全家集點？
可以。消費時可同時集點，兌換時不提供集點。
- Ｑ３．兌換商品後，於FamiPort和APP的數量會同步進行資訊更新嗎？
會的。在結帳櫃檯完成兌換後，再登入FamiPort或APP，兌換狀態和商品剩餘數量會同步更新。
- Ｑ４．隨買跨店取購買的商品是否有使用期限？
隨買跨店取販售之商品如有標示兌換期限，請留意該兌換期限並於指定時間內兌換完畢。
- Ｑ５．隨買跨店取商品過期怎麼辦？會退錢嗎？退款方式？
如未於期限內兌換完畢，將依照全家會員隨買跨店/預約取、悠遊卡跨店取服務消費者權益說明之退款計算公式退款至消費者之Fami錢包帳戶中，並於退款時扣回對應退款金額之會員點數。
- Ｑ６．全台全家店舖都可以兌換嗎？
隨買跨店取購買的商品於全省全家店舖皆可兌換，除未開立全家發票之商場店舖。
- Ｑ７．轉贈商品一定要同時為會員才可以嗎？
轉贈功能必需為會員才可以操作。會員可以使用「序號轉贈」功能給非全家會員的朋友，並於FamiPort或APP登入序號取得贈送之商品。
- Ｑ８．隨買跨店取買咖啡還會有環保杯折扣嗎？
若拿著環保杯至全家超商兌換「隨買跨店取」內的咖啡寄杯，仍可使用環保杯5元折扣。於兌換當下持環保杯兌換，會立刻退還5元獎勵金。
- Ｑ９．於店舖購買/兌換/轉贈等資訊，可即時在手機APP查詢嗎？
資料為即時通訊，可即時在手機APP查詢。
- Ｑ１０．隨買跨店取歷程紀錄，記錄保存期限為多久
隨買跨店取相關查詢紀錄保留時間為2年，排序由新到舊。
