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熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒

時尚| By 陳文亭 報導
2023/08/22 14:21

精品專櫃究竟有哪些服務呢?對於一般顧客而言,大概都只會單純去購買商品而已,只有一些熟客或者VIP客人,才會知道一些隱藏的好康優惠、特殊服務等,近日有兩名網友分別在小紅書分享自己在LV的「售後服務」經驗,兩人事後都給出了極高的評價,甚至忍不住拿出先前在香奈兒的經驗做出對比,沒想到差距這麼大,讓網友直呼:活該LV銷售量高!

網友花2500元送專櫃維修LV中古包

熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒
圖片來源:小紅書@Sharon金金

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近日一名網友在小紅書分享自己維修LV和村上隆聯名款「白三彩系列」大型托特包的過程,此款包因使用時間長導致金屬調節扣鬆脫,不過網友並沒有找到當初的購物憑證、防塵袋等,在全裸包的情況下,網友還是想碰運氣將此拿到專櫃做維修。

熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒
圖片來源:小紅書@Sharon金金

事後網友表示在專櫃與SA溝通時,不僅全程沒有被問過「什麼時候買的、發票在哪」類似問題,SA只有詢問到「包包年份」,緊接著就自己在包裡找出產品編號,以方便根據包款年份去尋找替換配件,不過由於是包齡超過十幾年的限量包,因此SA無法當場給出答覆是否可維修,隨後給了網友單據要其等後續通知,事實上網友並沒有抱太大的希望,畢竟年代確實很久了,不過沒想到不到一個月的時間,SA就通知網友可以到專櫃取包,而且報價僅595元人民幣,換算成台幣大約2500元左右,網友到專櫃取包時LV還免費贈送一個大型防塵袋,售後服務和態度讓網友激動直呼到:LV活該它銷售量高。

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LV竟有「以舊換新」服務

熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒
圖片來源:小紅書@小甘同学呀🙊于淼的美丽生活

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另一名網友則是分享自己成功在LV專櫃「以舊換新」的過程,大約在去年時,網友入手了一款LV WOC三合一鏈帶包,不過一直被閒置在包櫃中,不料重新拿出後竟發現上蓋出現一條明顯的凹痕,聯繫SA後建議網友拿到專櫃看看。

送到專櫃大約兩週的時間,SA就以電話告知網友確實是因「保存不當及時間久」等原因導致包身出現問題,但也確實也並沒有適用痕跡,因此SA就幫網友申請了「換新」,接著網友就在專櫃按照WOC當前的專櫃價格,換了其他同等價位的商品,也可加錢換更高價單品。

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LV「以舊換新」條件

熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒
圖片來源:小紅書@Empathy雲小姐的後花園

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對此網友也提醒大家以下幾點「以舊換新」建議,首先LV只有在官方渠道購買才有售後保障,包括官網、專櫃,再來任何嚴重的質量問題,像是包身大面積開裂、脫皮等,只要不要人為造成的,不管多久都是可以爭取以當前價格進行換新服務,不過也要注意千萬不要因走線粗糙、拼花不滿意、皮質褶皺等個人感覺問題要求換新,這樣只會給SA留下不好的印象。

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香奈兒「售後服務」不如LV?

熟客才知道的隱藏好康!LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」,超狂「售後服務」贏過香奈兒
圖片來源:小紅書@pinkpink

網友拿出香奈兒的售後服務與LV做比較,並同樣分享了在香奈兒專櫃的親身經歷,當時因香奈兒「首爾系列皮衣」上的珍珠裝飾脫落,網友便拿著皮衣到專櫃尋求售後服務,SA收走皮衣後長達4個月的時間才作出回覆,並表示沒有找到配件無法進行維修,也未給出其他替代性解決方案。

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圖片來源:小紅書@pinkpink💟鹏鹏豆米酱Empathy小甘同学呀🙊雲小姐的後花園Sharon金金于淼的美丽生活

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      抓到妳了!
      大家!她點頭說我願意了!這個女生答應我要成為我的太太老婆妻子了喔!妳答應我了喔!大家都有看到喔!
      這些年我們陪伴彼此經歷好多好多,就像魯夫從那時的超新星一路到現在那麼多,不知道接下來人生會把我們帶到什麼地方,但能牽著妳的手一起,一切都好值得期待,我愛妳,謝謝妳,接下來還請多多指教喔!

      孫可芳全文

      被抓到了
      玩樂的時候我們是無話不談的好朋友
      低潮的時候我們是彼此的樹洞和肩膀
      生活中我們是彼此可靠又安心的家人
      工作上讓我們繼續當一對不斷練功的神鵰俠侶吧
      謝謝大家總是給予習慣低調的我們很多空間和祝福
      未來也請多多指教

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