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網路電商開實體店不代表業績好?過來人曝血淋淋實際狀況:消庫存

時尚| By 吳翊綾 報導
2024/03/01 10:34
網路電商開實體店不代表業績好?過來人曝血淋淋實際狀況:消庫存

隨著現代科技的迅速發展,購物習慣也經歷了顯著的轉變。網購和實體店面這兩種購物方式成為現代人生活中不可或缺的一部分。對於服飾品牌來說,現代人的購物習慣是善變的,有人喜歡到實體店試穿後再到網路下,有人則是反其道而行,在網路看到商品後又想到實體店摸摸實品進行試穿。這樣的情況下,讓許多品牌都急迫地更新他們的行銷手法、異業聯名或是進行實體店的展店,來吸引消費者的目光。

網路電商轉戰實體店面

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近期有許多網路服飾品牌開始轉戰實體店面,在東區、信義區砸重金租下黃金的店面提供網路消費者更全面的購物體驗。對於這樣的舉動,作為澳洲選品店 The Selected 經營者,同樣是業內人士的 Ting Ting提出不同看法。她在Threads社群上發表的2023服飾產業觀察中提到:「網路品牌在開設實體店的原因,合理推測有以下可能為網路業績瓶頸、創造話題、知道該品牌但從來沒有下單,實體通路或許能讓這些人買單。」從本來是18-40的年輕、青壯年族群,品牌會希望透過開設實體店接觸更多因客群(熟齡客戶)。」

原文:

血淋淋的背後原因:舊有模式無法刺激消費者下單

網路電商開實體店不代表業績好?過來人曝血淋淋實際狀況:消庫存

另外Ting Ting也提到:「平均單價500的單品,選擇在租金昂貴的地區設實體店,櫃位設計看起來不惜成本。這讓我看到,該品牌對於拓展新通路、展現新面貌、接觸不同的客人、改變形象的迫切需求。而這背後的原因當然就是「網路」這個銷售、展示的通路所帶來的業績成長,單純使用照片影片或是與網紅推出聯名商品作為刺激消費者下單的方式,已經無法滿足品牌對於業績成長或利潤的需求。」

這樣的論述在服飾產業的趨勢中,也可以看出一些網路品牌、電商正在面臨的危機,像是在2023年英國人氣精品電商平台Farfetch爆出資金危機,在8月份時開始宣布裁員宣布,瀕臨倒閉之際,被韓國電商Coupang以五億美元收購。Farfetch曾是作為擁有最多奢侈品牌的精品電商,更提供專述獨家線上VIP私人採購的頂級服務項目,不過純電商的營業模式,即便挺過疫情的摧殘,似乎無法在疫情復甦後繼續堅持下去。

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2024趨勢:高端奢侈品的追尋 vs 循環時尚的興起

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後疫情時代來到尾聲,本來關在家裡WFH的上班族,開始添購新衣服購物增加服飾產業的銷售額,好景不長,消費者將預算轉往旅遊、訂機票飯店,讓2023的服飾業銷售額僅成長0.8%至1.5%,為2021年疫情以來成長額的最低點。根據外媒提及2024時尚產業趨勢中,消費者轉往將預算放置在高端奢侈品上,服裝方面則是傾向「循環時尚」以一衣多穿、長期主義的選品下尋求更具成本效益和永續的經營方式!兩極化的趨勢下,宣告著快時尚式微與過度消費的問題被正視。

圖片來源:IG@jtbcdrama、Threads@ theselectedtw 、達志影像/Shutterstock

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