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    被百萬部落客Catie痛批廣告不實,美咖道歉了:做錯就該反省並道歉

    漂亮By 唐蓉
    2020/06/09 10:34

    擁103萬訂閱的百萬美妝Youtuber Hello Catie,日前在影片中痛批MIT美妝品牌MKUP美咖廣告不實,影片上傳2週就衝上199萬次觀看,引發驚人效應!不但網路討論聲量爆高,網友紛紛說「欣賞你敢說出來,覺得你很帥」、「終於有人發聲了,一整天都看到它們的廣告真的很煩」,甚至還釣出美咖前工作人員現身留言「我之前在那邊當麻豆,影片全部都是剪接的,我覺得對不起我的良心還有皮膚,直接落跑」。


    圖片來源:YT@Hello Catie

    7千多則留言全都一面倒

    影片才發表在網路上僅2週時間,就快速累積7千8百多則留言,幾乎全是一面倒的支持Catie!Catie本來也自己留言,說很怕美咖網軍來攻擊,但來留言的幾乎都是被美咖廣告燒到的苦主,紛紛發表自己使用產品結果踩雷的心得,而被群起砲轟的MKUP美咖,終於在粉專公開道歉了。


    影片來源:FB@MKUP 美咖

    美咖道歉全文

    關於美咖成立以來,有許多做得不夠好,需要改進與進步的地方。一個品牌背後需要許多專業經驗、技術與團隊合作,我們也仍在努力學習中。品牌曾經犯下的錯誤,我們誠摯的道歉。現在我們與優秀工廠合作、擁有產品專利、法規檢驗報告、開發更好的商品、海外廠商篩選、人員培訓、行銷定位改進等,我們期許未來能更進步。最重要的是把台灣品牌做得更好!

    從來不希望用對立、爭論、批評或反駁等方式處理。我們未曾針對細節說明或特別回覆的原因:
    1.做錯就應該反省錯誤更正並道歉。
    2.想用行動作出改變,做到更好。

    有喜歡我們的粉絲,當然也有不喜歡的,我們接受各方不同意見並虛心檢討與改進!並希望能帶出更多美好的事物與言語!從我們本身做起,如同我們的品牌精神「be yourself」,大家可以自由做自己與選擇想表達的方式,我們也有表達與沈默的權利。面對網路上一些言語評論,我們更希望能改用帶給人自信與歡樂的方式,這是我們所期望的。

    最後拜託大家可以指責與評論品牌,督促我們去做得更好!但請不要批評日曬雨淋、風吹雨打的小編們及工作人員,小編也是很辛苦的工作,要拋頭露面要被指派工作也需要被網友們評論外貌等,不論過去或現在的小編,我們覺得都很美、很帥,有自己的魅力!也在自己的人生與工作上努力著,當然很多評論代表我們公司需要更進步的地方。

    此次公開發文不是為了澄清我們沒有錯誤或反駁,我們願意承認所有任何的錯都是因為我們做的不夠好、不夠專業、不夠努力,未來一定會更努力,也謝謝一直以來默默支持我們的粉絲們,美咖全體工作人員謝謝大家!


    影片來源:YT@Hello Catie

    3大敗筆引發網路聲討

    在Hello Catie影片中表示,對美咖最反感的3大敗筆就在1.過度投放廣告,讓人覺得很煩、2.廣告影片都是經過剪輯,效果做很大!3.效果做很大,實際使用產品卻無法達到廣告中宣稱的效果。這三點加起來讓Catie爆氣,直呼:「美咖可以不要再騙人了嗎?」不過,美咖這次勇於承認錯誤,危機處理算及格,但品牌最重要的功課,還是要嚴格把關品質,與其用廣告洗版,讓消費者有真正良好的使用感才是重點不是嗎?
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    圖片來源:YT@Hello Catie、FB@MKUP 美咖

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