知名網紅「見習網美小吳」與「紀卜心」創立的手搖飲品牌「十盛熟成奶茶SHISHENG」，近日因乳源問題引發爭議，成為網友熱議焦點。儘管兩人已緊急發表聯合聲明並推出道歉優惠，仍難平息眾怒。小吳今（26）日代表他與卜心兩人發言，上傳影片並正式鞠躬道歉了！
小吳正式發布道歉影片
知名奶茶品牌「十盛SHISHENG」因「熟成生乳」問題遭到網友熱議，創辦人小吳和紀卜心先後透過社群平台回應。小吳近日更發布道歉影片，對於未能在事件發生時立即說明並在影片當中深深鞠躬深感抱歉，並解釋內部討論的過程，希望能夠平息風波。
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小吳影片中表示：並非由他和紀卜心持有
小吳解釋說，這間飲料店並非由他和紀卜心持有，還有其他股東和同事參與。「當時我們需要等待公司內部的聲明討論結果，才能正式公開回應。因此未能在第一時間出來說明，絕不是逃避或推卸責任。」，他和紀卜心主要負責品牌的宣傳和飲品試喝，而產品研發和廣告等工作則交由專業團隊處理。
坦白「一開始就知道有奶精」
他坦言，「我們從一開始就知道熟成生乳中含有奶精」，並表示自己一向偏愛奶精奶茶，因為喜歡這款產品才分享給大家。「我發誓，我們絕對沒有想要隱瞞或欺騙社會大眾。我們的產品從未強調是鮮奶茶，但在產品標示不清楚方面，確實是我們的疏忽，對不起。」
小吳表示，目前門市和官網已經更新並標示清楚產品成分，他強調拍攝這段影片並不是為了推卸責任，而是希望大家了解每個人都有各自的職責。「我和卜心剛接觸飲料業，確實有很多不全面的地方。在這次事件中，我們會努力學習和改進。」
對粉絲感到非常抱歉
對於讓消費者感到被欺騙的感受，小吳多次道歉，並在影片中一度哽咽，強調「真的沒有想要欺騙大家的心」，但他承認此事確實是他們的疏忽。此外，他希望網友針對事件本身進行討論，「不要波及到我的朋友、家人和合作廠商」。他透露，一些激進的私訊甚至叫他去死、會下地獄，「說實話這幾天我非常非常難受」，甚至害怕打開社群網站。「對於一直以來支持我們的人，我感到非常愧疚」，最後他不停鞠躬、雙手合十道歉。
圖片來源：見習網美小吳
